服務條款

紅陽科技網路代理收付服務契約
108.12.03版
第一條 關於「紅陽科技」
(一)本網路代理收付服務係由紅陽科技股份有限公司(以下簡稱本公司)向您提供的系統服務平台暨代收轉付的服務(以下簡稱“本服務”)。為了保障您的權益,請於註冊(如有)及使用本服務前,詳細閱讀並理解本服務條款所有內容。當使用本服務時,即表示您已閱讀、理解並同意接受本服務條款所有內容。若您未滿二十歲,並應於您的法定代理人閱讀、理解且同意本服務條款之所有內容後,方得使用本服務。
(二)如您所屬的國家或地區排除本服務條款內容之全部或部分,則應立即停止使用本服務。
(三)本公司負責人:劉宇田。
(四)本公司電子信箱:service@esafe.com.tw
(五)本公司營所地:台北市松江路207號9樓;電話:02-2502-6969
(六)客服電話:02-2502-6969
第二條 以電子文件為表示方法
本公司與您以電子文件為表示方法時,依本服務條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與書面文件相同。但依法令或行政機關之公告排除適用者,不在此限。
第三條 您的帳號、密碼及安全(如有)
您瞭解並同意,確保密碼及帳號的機密安全是自身的責任。您將對利用該密碼、帳號所進行的一切行為及言論,負適當的義務,並同意以下事項:
(一)請您妥善保管帳號、密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料, 尤其是將訂單編號提供給任何人。在您完成付款或購物、收發電子郵件等程序後,請一定要做登出帳戶的動作,假如您是與他人共用電腦或使用公共電腦,務必要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您信件或其他個人資料。
(二)您同意於發現有第三人冒用或盜用帳號及密碼,或其他任何未經合法授權之情形,應即刻通知本公司,同意暫停其使用本服務並採取防範之措施。
第四條 您的守法義務及承諾
(一)您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,也不將本服務用於禁止或限制物品的交易,並承諾遵守中華民國相關法律、法規及一切使用網際網路之國際慣例。買(店)家若係中華民國以外之使用者,買(店)家同意同時遵守所屬國家或地域之法令。
(二)您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,若有違反者應負所有法律責任,包含但不限於:
1.害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
2.違反依法律或條款所應負之保密義務。
3.冒用他人名義使用本服務。
4.從事任何不法交易行為,如洗錢等。
5.提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
6.使用無效信用卡號碼,或非使用者本人的信用卡號碼進行交易。
7.使用他人銀行帳號或無效銀行帳號交易。
8.用本服務進行無真實交易背景的虛假交易。
9.從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務系統、資料之行為。
10.其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
(三)店家使用本服務時,應依本公司及發卡銀行規定負責檢查信用卡真偽及核對買家持卡人身分;店家自發卡銀行所取得之授權碼,僅為發卡銀行所提供信用卡號碼之有效性之判別,並非對於信用卡真偽或持卡人身分之判別,亦不代表店家已完成對買家應履行之債務。
(四)店家經由本服務接受其交易相對人以信用卡線上刷卡方式支付交易款項時,店家與其交易相對人間之整筆交易金額,須一次取得授權及請款,店家不得將其交易攤分作兩筆或多筆金額進行分刷交易或個別取得交易授權號碼,且店家擔保不得利用本服務從事任何非法交易、非實際消費之簽帳、融資性墊付現款(俗稱調現)或其他變相之融資等交易、或涉及無實質交易基礎之資金傳輸,亦不得從事代其交易相對人先行墊款繳交相關費用再透過本公司向發卡機構請款之行為。店家違反本項約定者,本公司得保留該等交易款項,如該等交易款項已撥付予店家,店家應返還予本公司,本公司並得自店家於本服務之帳戶內扣還相當於該等交易金額之款項。
(五)店家(含店家負責人)及店家連帶保證人同意本公司或本公司之收單機構或相關服務提供商(包括但不限於台灣PAY及Apple Pay等),得因合作業務之需要對店家公司之營業相關資料及其負責人及店家連帶保證人個人資料,於法令許可範圍內進行蒐集、處理、利用、傳輸及徵信、銷售商品或服務之定期查核等必要措施以及依規定報送財政部財政資訊中心,及報送財團法人金融聯合徵信中心特約商店簽約、解約及風險提報等資料。
第五條 對買家會員服務的使用
(一)買家會員服務說明:
1.若您係買家時,您在使用本服務過程中,畫面上出現的關於交易操作的提示係屬會員交易的規則,您對於交易過程中任何一個頁面的確認表示即屬您對會員交易規則的認同。
2.您使用本服務進行交易,即表示同意並授權本公司將您經遮罩之個人資訊以及交易資訊回傳通知所指定的交易店家。
交易完成後,買家如欲退貨或取消該筆交易,本公司應協助買家與店家溝通處理相關退貨事項。
(二)銷貨退款之處理流程:
交易完成後,您如欲退貨或取消該筆交易,本公司應協助您與您溝通處理相關退貨事項。
(三)購物糾紛之處理:
買家與店家都應保留交易憑證等相關文件,以備糾紛爭議時供查證之用。
第六條 商標、知識產權的保護
(一)若您係店家時,店家會員平台上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、商業秘密等。
(二)非經本公司或其他權利人書面同意,任何人不得擅自使用、修改、複製、公開傳播、改變、散佈、發行或公開發表本網站程式或內容。
(三)如有違反,您應對本公司負損害賠償責任。
第七條 本服務契約解釋原則
本服務契約條款如有疑義時,應為有利您之解釋。
第八條 本服務內容及費用
(一)支付工具:網路刷卡(BuySafe)及收付便(Swipy)等線上刷卡。
(二)收費項目:交易手續費等。
(三)收費方式:撥款予您時內扣手續費等。
(四)收費標準:依實際刷卡交易金額計收。
(五)收費金額:以實際刷卡交易金額乘以2.8%~3.5%。
(六)應收費之對象:與本公司簽約之店家。
(七)支付流程:買家至店家網站選購商品→買家輸入信用卡付款資訊→取得發卡銀行之授權碼→成功授權後店家出貨→收單銀行撥款至本公司與信託銀行簽訂信託契約所約定之信託專戶→交易完成後8~10天由本公司指示信託銀行整批匯款至各店家指定戶頭。
(八)支付帳戶款項提領方式:依店家您與本公司之約定期間(8~10天),由本公司主動指示信託銀行辦理匯撥。
(九)支付款項專用存款帳戶的存款銀行:華泰銀行、凱基銀行、第一銀行、合作金庫銀行。
第九條 匯率之計算
本服務買(店)家所有交易帳款均應以新臺幣結付,不涉及匯率換算。
第十條 支付款項之保障
本服務支付款項項已經分別全部存入華泰銀行、凱基銀行、第一銀行、合作金庫銀行信託銀行簽訂信託契約所約定之信託專戶,專款專用。所稱專用,指本公司為履行網路代理收付服務契約之義務所使用。
第十一條 支付指示之再確認及事後核對
(一)本公司於支付完成前,就買家您之支付指示,應顯示「確定付款嗎?」之選擇機制(即確定或取消之選項),俾供您得以再確認支付指示內容是否正確。
(二)本公司應於每筆款項支付完成後,以電子郵件及發送簡訊之方式通知買家您支付明細,俾供您事後核對。
第十二條 支付錯誤之處理
(一)因不可歸責於買家您之事由而發生支付錯誤時,本公司應協助您更正,並提供其他必要之協助。
(二)因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時,本公司應於知悉時,立即更正,並同時以電子郵件或雙方約定之方式通知您。
(三)因可歸責於買家您之事由而發生支付錯誤時,例如您輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方,經您通知後,本公司應立即協助處理。
第十三條 資訊安全
(一)本服務是經由信用卡國際組織規定的PCIDSS認證再加上國際認證標準 SSL安全加密機制,確保您的任何資料絕不外洩。
(二)本公司及您應各自確保所使用資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或您之個人資料。
第十四條 本公司之終止契約或暫停服務
本公司於下列情形,得片面終止契約或暫時停止本服務:
(一)有相當事證足認您有利用支付服務為洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為者。
(二)支付款項經法院裁定或檢察官命令扣押者。
(三)您提交虛偽之身分認證資料,經查證屬實者。
第十五條 帳號密碼被冒用之處理
(一)本公司應於知悉您之帳號密碼被冒用時,立即通知您並暫停該帳號所指示之支付行為,並暫停接受該帳號後續之支付指示。
(二)本公司應於服務網頁明顯處載明帳號密碼被冒用時的連絡電話02-25026969,除有不可抗力或其他重大事由,通知電話之服務時間應為全日(24小時)全年(365日)無休。
(三)您辦理帳號密碼被冒用手續完成後所發生之損失,概由本公司負擔;其辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失,您無需自行分擔部分或全部。
(四)前項您需自行分擔部分或全部損失,以有下列情事者為限:
(1)您未妥善保管帳號密碼。
(2)您自行將帳號密碼提供與他人。
(3)您未使用本公司所提供的帳號安全機制。
(4)其他因您之故意或重大過失所致之事由。
(五)調查您帳號密碼被冒用所生之費用,由本公司負擔。
第十六條 終止契約
您得依雙方約定之方式隨時終止契約。
第十七條 契約條款變更
(一)本公司如欲變更契約內容,應於網站明顯處公告,並以電子郵件或雙方約定之方式通知您。
(二)本公司未依前項進行公告及通知者,其契約之變更無效。但有利於您或您的變更不在此限。
第十八條 爭議處理
第十九條 您之身分認證
(一)您應提交身分認證之資料,不得有虛偽情事。
(二)本服務會員身分認證機制如下:
(1)買家:身分認證資料填妥後,本服務自動帶出手機號碼後發送簡訊,您將手機簡訊收到的四碼驗證碼輸入至驗證碼欄位(逾十分鐘後驗證碼即失效),經本服務伺服器判斷正確後即完成會員身分認證。
(2)店家:身分認證資料填妥後,您以手機撥語音專線,經本服務伺服器判斷為真後即完成會員身分認證。
第二十條 準據法及管轄法院
(一)本服務之爭議應以中華民國法律為準據法。
(二)因本服務所生之一切爭議,立約人同意本誠信原則協議解決之;如有訴訟之必要時,除法律另有規定外,您同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
紅陽科技金流服務
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